Туризм на острове Котто в условиях устойчивого развития

Привлекая сотни тысяч туристов каждый год, в последние годы специальная экономическая зона Котто демонстрирует значительную привлекательность как зеленый, дружелюбный островной рай на передовой северо-восточной части страны. Благодаря благоприятным природным условиям для развития туризма, Котто также сталкивается с немалыми вызовами. Осознание этого поможет местным властям лучше определить стратегии устойчивого развития.

Новые тренды на рынке

По оценкам местных властей, современные туристы предпочитают короткие поездки, подходящие для выходных или коротких каникул, семейных групп, молодежных компаний, профсоюзов, школьников и студентов, а также небольших групп. Решение отправиться в путешествие часто принимается быстро и зависит во многом от погоды, цен на билеты, стоимость проживания, оценок в социальных сетях и удобства бронирования услуг.

Для Котто этот тренд одновременно является возможностью и вызовом. Возможность заключается в том, что Котто находится на обширном рынке туристов на севере, что позволяет привлечь большое количество посетителей в выходные, семейных туристов и молодежь для краткосрочных поездок. Вызовом становится то, что если информация о расписании кораблей, ценах на услуги, погоде, номерах и развлекательных мероприятиях не обновляется вовремя, туристы могут переключиться на более доступные направления.

Кроме того, наблюдается тренд предпочтения безопасных, прозрачных направлений с контролем рисков. После колебаний погоды, проблем с транспортом, безопасности и отзывов в социальных сетях, туристы становятся все более заинтересованными в факторах безопасности. Для пляжных направлений, такие факторы, как безопасность судов и пляжей, спасательные службы, водные развлечения, погода, медицинское обеспечение, пожарная безопасность и общественная безопасность становятся важными критериями при выборе места для отдыха.

Для Котто это требование особенно актуально, поскольку местность является островом и сильно зависит от водного транспорта, погоды и морских операций. Туристы нуждаются в официальной, четкой и своевременной информации о расписании кораблей, предупреждениях о погоде, безопасных пляжах, горячих линиях, аккредитованных учреждениях и планах действий в случае возникновения инцидентов.

Современные туристы не только приезжают, чтобы купаться, есть морепродукты и делать фотографии, но также ищут уникальные впечатления, связанные с местной культурой, историями и эмоциями. Продукты, такие как флагшток, опыт жизни местных рыбаков, исследования острова, восходы и закаты, целебный туризм, экологический туризм, культурное сообщество, местная кухня и образования по истории морского права способны создать уникальный рынок для направления.

Для Котто этот потенциал велик, но необходимо превратить это в конкретный продукт с управлением, расписанием, ценами, стандартами обслуживания, рекламой и возможностями связи с размещением, транспортом, едой и достопримечательностями.

Экологически чистый, дружественный к окружающей среде туризм также является современным трендом. В соответствии с этим, туристы, особенно молодые люди, семьи и люди с хорошими доходами, становятся все более заинтересованными в экологии посещаемого места. Чистые пляжи, отсутствие пластиковых отходов, зеленые пейзажи, объекты размещения, которые экономят электроэнергию, ограничивают одноразовый пластик, сортируют отходы и ведут себя дружелюбно к природе, становятся факторами, повышающими симпатию и конкурентоспособность.

Котто имеет преимущество в направлении "зеленый остров", морская экологическая среда и движение за сокращение пластиковых отходов. Однако, давление бытовых и морских отходов в высокий сезон, сточные воды, чистота пляжей, общественные туалеты и сознание части туристов и бизнесов все еще остаются проблемами, требующими более тщательного контроля.

Особенно с развитием цифровых платформ, социальные сети, короткие видео, отзывы на Google Maps, TikTok, Facebook, туристические группы, KOL/KOC и отзывы туристов прямо влияют на имидж места. Хороший опыт может быстро разойтись, но негативные отзывы о ценах, обслуживании, гигиене, безопасности, расписании и бронировании могут сильно повлиять на решения клиентов.

Таким образом, сегодня реклама туризма на Котто это не только продвижение красивых изображений, но и управление репутацией места, быстрое реагирование на отзывы, прозрачность информации, создание привлекательного цифрового контента и поддержание позитивного и надежного имиджа в глазах туристов.

Конкурентные преимущества и вызовы

Котто имеет заметные преимущества благодаря природным красотам, красивым пляжам, чистой природе, морским экосистемам, необработанным местам для фото, а также историческим и культурным ценностям и правам на море. Такие места, как Хонг Ван, Ван Чай, пляж Тинь Йеу, остров Котто кон, памятник президенту Хо Ши Мину, флагшток суверенитета, острова, скалистые пляжи, рыбацкие деревни, прибрежные дороги и общественные зоны создают важную основу для специфического морского туризма.

Котто также имеет преимущества в виде безопасного и дружелюбного имиджа, подходящего для семейных групп, молодежных компаний, сотрудников, студентов и людей, организующих короткие отпуска. Ускорение цифровой трансформации, работа Котто Digital, туристического веб-сайта, цифровой карты, горячей линии и реклама в социальных сетях создают удобства для улучшения доступа к информации для туристов.

Тем не менее, система размещения, ресторанов, электромобилей, транспорта и туристических услуг в округе сформировалась относительно хорошо и в состоянии обслуживать большое количество клиентов в высокий сезон, если она хорошо организована и управляется. По статистике, в Котто сейчас 211 объектов размещения с общей площадью 2982 номера. Среди них 3 гостиницы 3 звезды, 10 гостиниц 2 звезды, 17 гостиниц 1 звезда, 11 гостиниц стандарта, 50 туристических хостелов, 30 объектов жилья с номерами для туристов и хостелов.

Что касается питания, в районе 563 объекта, производящих, торгующих и предоставляющих услуги питания. В настоящее время в округе 29 скоростных судов маршрута от берега до островов Котто, включая сообщение Котто - Ван Дон, Котто - Вунг Дюк, Тхань Лан - Ао Тьен; 3 лодки маршрута Котто - Тхань Лан; 3 деревянные и металлические лодки для грузовых и пассажирских перевозок на маршруте Ван Дон - Котто; 360 электромобилей. Система судов в основном отвечает需求 на перевозки в нормальных условиях и в высокий сезон.

Однако Котто также подвержен влиянию некоторых неблагоприятных факторов. Простой пример - доступ к направлению в значительной степени зависит от скоростных судов, погоды, волн, расписаний и транспортных расходов. Когда погода плохая или суда временно приостанавливают свою деятельность, планы путешественников могут подвергнуться воздействию, что вызывает опасения при выборе направления. Более того, общие расходы на поездку в Котто довольно высоки по сравнению с некоторыми другими морскими направлениями, включая дорожные расходы, стоимость билетов, проживание, еду, транспорт, экскурсии и услуги. В условиях, когда туристы становятся все более чувствительными к ценам, этот фактор прямо влияет на их выбор направления.

В Котто туристический продукт пока не так разнообразен и не предлагает много причин для повторных визитов. Туры все еще в основном сосредотачиваются на купании, отдыхе, морепродуктах, проверке красоты и осмотра острова; в то время как ночные туры, низкий сезон, культурный опыт, экотуризм и целебный туризм пока не столь четко выражены. Качество обслуживания между объектами остается неоднородным. Некоторые объекты работают по сезонам, недостаточно профессионально в обслуживании, обработке отзывов, заботе о клиентах, использовании цифровых платформ, языков и рекламировании и создании собственного бренда.

Кроме того, работа по связыванию в цепочке услуг все еще слаба. Связь между судовыми компаниями, объектами размещения, ресторанами, электромобилями, экскурсионными маршрутами, туристическими организациями, рекламой и контрольными органами еще не создала полноценные пакетные предложения, наборы, удобные маршруты с конкурентоспособными ценами. Инфраструктура, поддерживающая туристическую деятельность, также требует дальнейшего улучшения, особенно общественные туалеты, места для душа, автостоянки, места для отдыха, указатели, предупреждающие знаки, места для сбора мусора, временные причалы для экскурсионных поездок на остров, зоны высадки-выгрузки и зоны обслуживания на некоторых достопримечательностях и пляжах. Рекламная работа направлений развивается, но еще не создала достаточно мощную, свежую и масштабируемую кампанию...

Таким образом, можно сказать, что Котто по-прежнему является очень привлекательным морским направлением на севере, особенно летом, в праздничные дни, выходные и для отечественных туристов. Однако природные ресурсы недостаточно для создания устойчивого конкурентного преимущества, если они не будут преобразованы в конкретные продукты, профессиональные услуги, безопасную среду, прозрачные цены, эффективную рекламу и уникальные впечатления. В условиях новой конкуренции, Котто должен перейти от мышления "у нас есть красивые ресурсы, поэтому туристы приедут" к мышлению "профессионально управлять направлением, чтобы клиенты хотели приехать, чувствовали себя спокойно и были довольны визитом, и хотели вернуться снова".