지속 가능한 발전 추세 속에서 코토 여행하기

매년 수십만 명의 관광객을 끌어들이는 코토 특구는 최근 들어 동북부의 전초 기지에 위치한 청정 해양 섬의 매력을 보여주고 있습니다. 관광 개발에 유리한 자연 조건을 가지고 있지만, 코토는 적지 않은 도전과제에도 직면하고 있습니다. 이러한 인식을 통해 지역 사회는 지속 가능한 발전 추세 속에서 더 나은 방향성을 가질 수 있습니다.

시장으로부터의 새로운 추세

지역 평가에 따르면 현재 관광객들은 주말이나 짧은 휴가에 적합한 단기 여행을 선호하며, 가족 단위, 친구 그룹, 노동 조합, 학생 그룹 및 소규모 고객을 겨냥하고 있습니다. 여행 결정은 종종 빠르게 이루어지며, 날씨, 배 요금, 숙소 가격, 소셜 미디어 평가 및 서비스 예약의 용이성에 크게 의존합니다.

코토의 경우 이러한 추세는 기회이자 도전입니다. 기회는 코토가 북부 대규모 관광 시장에 속하여 주말 여행객, 가족 단위 여행객, 젊은 고객 및 단기 여행객을 강하게 끌어들일 수 있다는 점입니다. 도전은 배 일정, 서비스 가격, 날씨, 숙소, 체험 활동에 대한 정보 업데이트가 적절히 이루어지지 않으면 관광객들이 더 쉽게 접근할 수 있는 다른 목적지로 전환할 가능성이 있다는 것입니다.

또한 관광객들은 안전하고 투명하며 위험을 통제할 수 있는 목적지를 우선시하는 추세가 있습니다. 날씨의 변동, 교통, 관광 안전 및 소셜 미디어에서의 반응에 따라 관광객들은 안전이라는 요소에 점점 더 많은 관심을 보이고 있습니다. 해양 섬의 경우 배, 해수욕장, 구조, 수중 놀이 활동, 날씨, 의료, 화재 진압, 치안 등은 목적지 선택에서 중요한 기준이 됩니다.

코토의 경우 이러한 요구 사항은 매우 중요합니다. 본 지역은 섬으로 이루어져 있으며, 수송은 해상 교통과 날씨에 크게 의존합니다. 관광객들은 배 일정, 날씨 경고, 안전한 해수욕장, 핫라인, 적합한 서비스 시설 및 사고 발생 시 대처 방안에 대해 명확하고 신뢰할 수 있는 정보가 제공되어야 합니다.

현대의 관광객들은 단순히 해수욕을 하고 해산물을 먹고 사진을 찍는 것만이 아닙니다. 그들은 독특하고 의미 있는 체험을 원합니다. 깃발 기념식, 어부의 삶 체험, 섬 탐험, 해돋이 및 해질녘, 치유 여행, 녹색 여행, 커뮤니티 여행, 지역 음식, 역사 - 해양 주권 교육과 같은 제품은 목적지의 차별성을 만들어낼 수 있습니다.

코토의 경우 이러한 잠재력이 크지만, 이를 구체적인 제품으로 조직하고 운영 단체, 일정, 가격 수준, 서비스 표준, 홍보 및 숙소, 수송, 음식 및 관광지와 연결할 수 있는 능력이 필요합니다.

친환경, 지속 가능한 여행도 현재의 추세입니다. 따라서 고객, 특히 젊은 고객, 가족 고객 및 적당한 예산의 고객은 관광지의 환경에 대해 더욱 신경 쓰고 있습니다. 깨끗한 해변, 플라스틱 쓰레기 없는 경관, 녹색 숙소, 전기 절약, 일회용 플라스틱 제한, 쓰레기 분류 및 자연 친화적인 행동은 호감과 경쟁력을 증가시키는 요소입니다.

코토는 "녹색 섬" 방향과 환경 해양 섬, 플라스틱 쓰레기 감소 운동에 대한 이점이 있지만, 성수기 쓰레기, 해양 쓰레기, 오수, 해변과 공공 화장실 청결 및 일부 관광객과 사업자의 의식 문제는 여전히 더 나은 통제가 필요한 문제입니다.

특히 디지털 플랫폼의 발전으로 소셜 미디어, 짧은 영상, Google Maps의 평가, TikTok, Facebook, 여행 커뮤니티, KOL/KOC 및 관광객의 피드백이 목적지의 이미지에 직접적인 영향을 미치고 있습니다. 좋은 경험은 빠르게 전파될 수 있지만, 가격, 서비스 태도, 위생, 안전, 배 일정, 예약에 대한 부정적인 반응도 고객의 결정에 강하게 영향을 미칠 수 있습니다.

따라서 현재 코토의 관광 홍보는 단순히 아름다운 이미지를 홍보하는 것뿐만 아니라, 목적지의 명성을 관리하고, 빠르게 반응하며, 정보를 투명하게 처리하고, 매력적인 디지털 콘텐츠를 만들고, 관광객의 눈에 긍정적이고 신뢰할 수 있는 이미지를 유지하는 것이 필요합니다.

경쟁 우위와 도전 과제

코토는 뛰어난 해양 경관, 아름다운 해변, 청정 자연 공간, 해양 생태계, 체크인 장소, 역사 - 문화 가치 및 해양 주권에 대한 많은 장점을 가지고 있습니다. 홍반, 반차이, 사랑의 해변, 코토꼬, 호찌민 주석 기념관, 주권 기둥, 여러 섬과 암석, 어촌, 해안 도로 및 주민 커뮤니티 공간은 특화된 해양 관광 발전의 중요한 기반을 마련하고 있습니다.

코토는 또한 안전하고 친근한 목적지 이미지를 가지고 있으며 가족 단위 고객, 젊은 친구 그룹, 공공 기관 및 학습 과정 고객, 짧은 휴가 여행객과 잘 어울리는 장소입니다. 디지털 전환 촉진, 코토 디지털 운영, 관광 웹사이트, 디지털 지도, 핫라인, 소셜 미디어 플랫폼 홍보는 관광정보 접근성을 높이는 유리한 조건이 됩니다.

또한 지역의 숙소, 레스토랑, 전기차, 운송 및 관광 서비스 시스템이 비교적 명확하게 형성되어 있으며, 잘 조직되고 조정된다면 성수기 동안 많은 고객을 수용할 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 통계에 따르면, 현재 코토에는 211개의 숙소 시설이 있으며 총 2,982개의 객실을 보유하고 있습니다. 이 중 3성급 호텔 3개, 2성급 호텔 10개, 1성급 호텔 17개, 기준 호텔 11개, 관광용 여관 50개, 관광을 위한 방을 임대하는 30개 주택과 홈스테이가 있습니다.

식음료 서비스에 있어서는 563개의 식품 생산, 유통 및 식음료 서비스업체가 있습니다. 현재 코토에는 본섬과 코토 섬을 연결하는 29대의 고속배가 있으며, 코토 - 반돈, 코토 - 붕득, 쑤안 란 - 아오 티엔 노선이 있습니다. 코토 - 쑤안 란 구간에는 3개의 소형 배가 운영되고 있으며, 반돈 - 코토 구간에는 3대의 화물 및 승객 운송을 위한 목선이 있으며, 360대의 전기차도 운영되고 있습니다. 기본적으로 이 선박 시스템은 정상적인 조건 및 성수기 동안의 수요를 충족할 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 코토는 몇 가지 불리한 요인에 의해 영향받고 있습니다. 가장 눈에 띄는 점은 목적지 접근성이 고속 배, 날씨, 파도, 배 일정 및 운송 비용에 크게 의존한다는 것입니다. 날씨가 좋지 않거나 배가 일정 동안 운영을 중단하면 관광객의 이동 계획에 영향을 미치며, 이는 목적지를 선택하는 데 있어 두려움이 커지게 합니다. 게다가, 코토에 가는 총 비용은 다른 해양 목적지보다 여전히 높게 측정됩니다. 육로 이동, 배 요금, 숙소, 식사, 전기차, 관광 및 부가 서비스 비용이 포함되기 때문입니다. 관광객들이 가격에 점점 더 민감해짐에 따라, 이러한 요소는 목적지 선택에 직접적인 영향을 미칩니다.

코토의 관광 제품은 아직 다양화되지 않아 관광객들이 다시 방문할 이유를 충분히 제공하지 않고 있습니다. 관광활동은 여전히 해수욕, 휴식, 해산물 식사, 체크인 및 섬 구경에 집중되고 있으며, 야간 관광, 비수기 관광, 커뮤니티 관광, 해양 문화 체험, 생태 관광 및 치유 관광은 확실히 드러나지 않고 있습니다. 서비스 품질은 시설마다 균일하지 않으며, 일부 시설은 계절별로 운영되며, 고객 서비스, 피드백 처리, 고객 관리, 디지털 플랫폼 사용, 외국어, 홍보 및 브랜드 구축 등에 있어 전문성이 부족합니다.

또한 서비스 간의 연결이 약하게 이루어지고 있습니다. 선박 회사, 숙소, 레스토랑, 전기차, 관광지, 투어 주관 업체, 홍보 및 관리 기관 사이의 연결은 실제로 통합된 제품 팩키지, 콤보, 편리하고 경쟁력 있는 일정을 형성하지 못하고 있습니다. 관광을 지원하는 부대 시설은 공공 화장실, 세탁소, 주차장, 쉬어가는 장소, 안내판, 경고 표지판, 쓰레기 수거 지점, 섬 관광용 임시 부두, 승객 픽업 및 하차 지역 및 일부 관광지 및 해수욕장 공간에 대해 개선이 필요합니다. 홍보 측면에서는 변화가 있지만, 여전히 강렬하고 새롭게 해 확산되는 캠페인이 부족합니다.

따라서 현재 코토는 북부 지역에서 여전히 눈길을 끄는 해양 섬이며, 특히 여름, 축제, 주말 및 내국인 고객 그룹에 인기가 있습니다. 그러나 자연 자원에 대한 이점만으로 지속 가능한 경쟁력을 확보할 수는 없으며, 이를 구체적인 제품으로 전환하고 전문 서비스를 가져오며 안전한 환경, 투명한 가격, 효율적인 홍보 및 차별화된 경험을 제공해야 합니다. 새로운 경쟁 환경 속에 코토는 "아름다운 자원이 있으므로 관광객이 올 것이다"라는 사고방식에서 "전문적인 목적지 관리로 관광객이 가고 싶고, 안심하며, 만족스러워하며 다시 방문하고 싶도록 해야 한다"는 사고방식으로 변화해야 합니다.